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レンタル利用方法&料金についてSHOPPING GUIDE

レンタル衣装の予約注文~返却までの流れ

レンタル衣装の予約注文はとっても簡単です。
予約時に決済していただければ、後はお待ちいただくだけです。

 

1、レンタルしたい衣装を決める

リマルシェの衣装一覧

利用シーンに合わせてレンタル衣装をお選びください。
別々のカテゴリにある衣装をそれぞれ選んでも、1つのカートでまとめてレンタル予約が出来ます。

 

2、レンタル衣装の予約をする

リマルシェの予約カレンダーフォーム

予約は24時間、ご利用日の3ヶ月前から承っております。利用泊数は2泊~最大7泊まで利用可能です。
※2泊3日が基本料金となります。1泊追加毎に基本料金の10%を加算させていただきます。

 

◇お届けまでの日数について

新潟県から発送し、新潟県へのご返却となります。
配送業者は「佐川急便」となります。お手数ですが、下記の図から予め新潟県からのお届けの日数を確認していただき、余裕を持ってご予約をしていただきます様、お願いいたします。

また、返却については、返却日お昼12時までに発送のお手続きをしてもらう事で、返却とさせていただいておりますので、返却日当日中に返却先に衣装が到着していなくても延滞料金はかかりませんのでご安心ください。

ただし、天候の乱れ・交通の乱れなどのトラブルがない中で、返却先に衣装が届くのが著しく遅れた場合は、経緯をお調べさせていただき、場合によっては延滞料金をいただく事がございますのでご注意ください。

 

新潟県からのレンタル衣装配達所要日数リスト
ー 配送業者HPでお届けまでの日数を調べるー

 

3、決済完了後に送信される『注文完了メール』を確認。

内容に間違いがないかを確認してください。
もし間違いがあるようであれば、すぐにお問い合わせください。

■ご注意■
・レンタル衣装は、ご注文いただいた先着順にご予約となります。
・在庫更新のタイミングによって、注文確定前に在庫切れとなる場合がございます。
・注文確定後、万が一在庫切れだった場合は、メールまたはお電話にてご連絡させていただき、衣装の交換または注文キャンセルをさせていただきます。予めご了承ください。

 

4、当ショップで内容を確認後、『受注確認メール』をお送りいたします。

受注内容を確認し、注文の入れ違いなどにより在庫切れがない事を確認した後、当ショップより受注確認メールをお送りさせていただきます。
受注確認メールの送信をもって、ご注文内容通りの日程で発送手続きを進めていきます。

 

5、予約日にレンタル衣装のお届け

発送後に「追跡番号」を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
佐川急便にて発送いたしますので、佐川急便のHPにて配送状況のご確認が出来ます。

※お届けの際の時間指定は出来ません。

 

6、レンタル衣装の利用

レンタル衣装が到着したら箱から出して、注文した衣装かどうか、付属品はあるかどうかの確認をお願いします。
もし注文したレンタル衣装と相違がある場合、または付属品がない場合は商品到着後12時間以内にメールでご連絡ください。

※レンタル衣装の受け取りが出来なかった場合は、お客様自身で再配達の依頼をお願いいたします。
※お届けした箱は、返却の際に使用するので、捨てずに保管しておいてください。

 

7、レンタル衣装の返却

お届けした箱の中にそのまま入れて、佐川急便にてご返却ください。

※濡れている場合は、乾かしてから箱の中に入れてください。
※クリーニングは当店で行いますので必要はありません。
※必ず期日内に返却手続きをしてください。ご返却の期日が過ぎてしまいますと、延滞金が発生してしまいます。
※返却後、5営業日以内に返却が完了した旨をメールでお送りいたします。

レンタル料金について

入会金・保証金・クリーニング費用は不要です。
各レンタル料金+送料のみ でご利用いただけます。

当ショップの独自ルートからの仕入れや、在庫管理の効率化など、レンタル衣装本体のコスト以外を大きく削減している事から、低価格のレンタル衣装のご提供を実現しております。
もちろん、品質管理の体制も万全の状態ですので、安心してご利用ください。

 

延長料金・延滞料金について

1泊の延長につき、2泊3日レンタル料金の10%が延長料金としてかかります。

延長をされたい場合は、こちらで予約状況を確認した上で判断させていただきますので、お手数ですが返却期限2日前までに事前にお問い合わせフォームにしてお問い合わせください。

※レンタル期間延長につきましては、お間違いが起きないよう、フォームからのみ受け付けておりますのでご注意ください。

 

延滞とは、ご返却期限を過ぎても返却がされておらず、事前の延長のお問い合わせがない状態でレンタルを利用されている場合に発生します。延滞料金は、「注文金額(送料抜き)」の100%を1日単位でご請求させていただきます。

※追加での延長時に発生する延長料金・延滞料金は、クレジットカードからの追加の引き落とし、または銀行振込でのお支払いとさせていただきます。

 

送料について

対象 送料
送料一覧
一配送につき商品代金合計が 5,400円(税込)以上の場合 全国送料無料
一配送につき商品代金合計が 5,400円(税込)未満の場合 全国一律で往復740円(税込)
沖縄本島・離島につきましては、商品代金に関わらず 一律で往復2,400円(税込)

送料は全国一律740円(往復)となります。

レンタル商品の発送は、「新潟県」からとなります。
直前のご予約でも、ご利用日の前日までにお届けが出来る様に発送手続きを行っておりますが、地域によっては遅くなってしまう場合もございます。 直前でご予約をされる場合は、上記の「お届けまでの日数について」を参考に、配達所要日数のご確認いただいてからのご予約をお願いいたします。

※配達が遅い地域だったとしても、 予約・発送手続きが完了した場合、ご返金は出来ません 。
また、ご返却日も変更出来ませんのでご注意ください。

 

お支払いについて

  • クレジットカード決済のみとさせていただいております。
    通常のレンタルサービスの利用時に必要になる、「身分証明書のご提示」や「保証預り金」がない代わりに、クレジットカードでの決済をもってその2点の代替とさせていただいております。
    ご理解の程宜しくお願いいたします。

レンタルサービスの注意事項

「レンタルサービス」をご利用の際は次の事をご理解くださいますようお願いいたします。

 

  • 1、破損・修理が必要になってしまった場合や、前に利用されているお客様の延滞により、 ご希望のレンタル衣装がお届けできなくなる事がまれにございます。

    その場合、同じサイズで類似デザインをコーディネートスタッフが選び、遅くとも「発送日」の1~2日前の夜に、メールにて確認のご連絡をいたします。

  • 2、配送業者の「お届け日数」の目安が、「翌日」の地域だった場合でも、交通事情や災害などで、ごく稀にお届け予定日に届かないケースがございます。

  • 3、上記の場合も含め、 原則、ご予約後の「ご返金」は出来ません。予めご了承ください。

お支払い方法

クレジットカード決済でお支払いをお願いいたします。

※クレジットカード決済以外は対応しておりませんのでご注意ください。

お問い合わせ

0120-900259

受付時間 : 平日(月~金曜日) 11:30~19:30

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認後、営業時間内にご対応させて頂きます。

配送・送料

5,400円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が5,400円(税込)未満の場合、全国送料往復込み740円(税込)

※お届け日の時間指定は出来ませんのでご注意ください。

運営会社

株式会社FALECO

〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビル2F